万引き対策等による商品ロスを防止する私服による店内保安警備の専門会社｜株式会社 日本保安（千葉県千葉市中央区）

拝啓　皆様ますますご清栄のこととお慶び申し

上げます。

平素は格別のご高配を賜り、心よりお礼申し

上げます。

卒業の季節にセキュリテイショーが開催され

３・１１は東日本大震災から十年の節目です。

犠牲者のご冥福とご家族などへのお見舞いを

グループ全体で黙祷し、お祈りしました。

私達にできることを精一杯取組み皆様と社会に

貢献したいと存じます。　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具　　　　　　

　先日、神奈川県内の同じスーパーで３回も万引

で捕捉された浮浪者が来店し、４回目の万引犯行

を行い、弊社保安員に捕捉警送されました。

　この事例を基に鳳法律事務所へご相談に伺い

『万引再犯防止・犯人更生』を協議しました。

万引犯人の中には生活困窮者、窃盗病・認知症

万引常習者、転売目的などの窃盗団がおります。

コロナウイルスによる経済の状況下で生活困窮

に突如陥った人が助けを求められるのか？

窃盗病や認知症などは本人が自覚できるのか？

万引被害から店舗の商品・財産を守る専業企業

として小売業の皆様と共に考えたいと思います。

　先日、日本万引防止システム協会・稲本会長と

㈱市川ビル様の『窃盗撲滅プロジェクト会議』を

見学させていただける機会に恵まれました。

㈱市川ビル様は社長も参加した同プロジェクト

会議をテナント店舗や警備会社等と継続的に実施

全員が参加・発言するＰＤＣＡサイクルを確実に　　

実行し、ロス金額削減の成果を上げていました。　

自分達のビルの安全対策をテナントと一緒なり

本気で取り組み、地域社会への貢献も実施する。

トップの姿勢とリーダーシップに感動しました。

身近な千葉市内などで小売業のビルが撤退する

状況でも力強く健闘する様子を垣間見ました。

　先日、埼玉（栃木・群馬）地区の現任教育を実施
平素は直行直帰の職業柄、社員と会う機会が無く
久し振りに会えるのは非常に嬉しいひと時です。
　社長訓示として毎回「企業理念」「経営方針」
「経営ビジョン」「事業目的」「行動指針」などを
全員に再確認して貰っています。
　人の生命・身体・財産を守ることが使命の仕事
店舗にて発生する『万引・スリ・置引』などの被害
を防止するため、何に留意し、勤務するか？など
　保安警備実施の実務、関係法令上の留意点を学び
専門企業のスタッフとして自覚と責任を高めます。
　店内にてご来店中のお客様に万が一、何かあれば
いち早く発見し、救命対応できるよう心掛けます。
　医療従事者の方から新型コロナウイルスワクチン
接種が開始された事に心から感謝しております。

　日本万引防止システム協会にて万引Ｇメン（科学
保安）講習会立案プロジェクトが発足しました。
　同プロジェクトは万引Ｇメンに顔認証システムの
導入店事例（警備手法と防犯会議の事例）、各社の
顔認証システムなどの操作説明（実機やビデオなど
活用）と講義をし、一定レベルになった方に「万引
Gメン（科学保安）講習会修了証」を発行する。
　要は自信を持って顔認証システムを活用すること
で、効果・効率的な保安業務の遂行を目指します。
　私はプロジェクトリーダーに就任することになり
機器や運用、法令や安全利用のルールなど基礎勉強
からする必要があります。
　常日頃、お世話になっております小売業の皆様に
進化する防犯システムを活用し、万引等による商品
ロス削減に更に役立つ保安警備をご提供します。

今週は学ぶ機会が多い一週間となりました。
1/19（火）は日本万引防止システム協会主催の
「カメラ利用のためのマルチステークホルダー」
板倉弁護士のWebセミナーを拝聴しました。

　防犯カメラや顔認証などの技術は年々進化し、
　個人情報保護法、取得規制、利用目的規制、
第三者提供規制、本人関与規制など学ぶ点が
多く技術の進化に機器活用側が追い付くよう、
教えて頂いた資料を基に学習し、努力します。

　1/20（水）、21（木）はペガサスセミナーを
拝聴する機会に恵まれ、小売業経営層の末席にて
統計調査データや情勢分析、労務管理と雇用制度
組織論や政策改革提案など学ばせて頂きました。

緊急事態宣言が発令され、新型コロナウイル感染
予防対策が強化されております。
しかし、新型コロナウイルス感染者数は増加傾向
にあり、非常に厳しい状況が続いております。

　警備会社は教育義務もありますが、感染予防に
配慮し、東京地区の現任教育を実施しました。
直行直帰、単独勤務で仲間との再会は嬉しいもの
ついつい大声での会話になるのを注意しました。
　店内保安専門企業として法令順守・技能・知識
向上のため定期的な教育指導の実施は重要です。

小売業の商品ロス削減・利益率向上に役立つため
私服店内保安警備専門企業スタッフ研修は年二回
地区毎に情報交換を含め、実施しております。

あけましておめでとうございます。
旧年中は格別のお引き立てをいただき、誠にありが
とうございました。
本年も更なるサービス向上に努め、皆様により一層
ご満足いただけるよう社員一丸となり努めてまいり
ます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し
上げます。

本年は、進化した顔認証システム（マスク対応）と
連携した新たな保安サービスの提供に取り組み店舗
の商品ロス削減と利益創出に貢献します。

皆様のご健康と多幸をお祈りし、新年のご挨拶とさ
せていただきます。

本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

２０２０年は世界的に新型コロナウイルスの影響に
より、生命と経済の危機に直面しております。
小社の契約先においても影響を受けている会社もあ
るほどです。

厳しい環境下ではございますが、技術革新は進み
＂マスクを着用でも顔認証システムに認識できる＂
ほど進化し機器と連携した＂新しい保安サービス
の提供＂が可能になりつつあります。

第17期を迎えた小社ですが『保安専門企業として
皆様の生命・身体・財産を守ることに役立ち貢献
できるよう凡事徹底に努めてまいります。

皆様のご健康をお祈りしご挨拶とさせて頂きます。

STEP５　地域のお客様に迫る⑥

さて、今回は前回の続きです。

３C分析における３つの要素を分析する際の
２つ目と３つ目となるのが、
コンペティター（競合）、カンパニー（自社）の２つです。

１つ目のＣであるカスタマーに対し、
商品サービスを提供する競合事業者同士の状況を比較し
自社が優位に立っているかどうかを分析するフレームです。

この３Ｃ分析を活用する際に注意しておきたいことが、
比較項目を事前に選別しておくことです。
この選別を分析目的に合わせて上手く設定できていると、
分析結果を有効に活用することができるようになります。

一方で競合店に行ってから、
気づいた項目を抽出して書き出すて分析すると
競合店舗に対し炙り出した強みや弱みと、
自社店舗の分析項目が合致せず、
直接比較することができなくなってしまいます。

例えば、戦略的に優位に立つことができているかを
考えたいのならば戦略項目を指定し、
競合店を外から分析してもわからない点は
空白のままにしておきます。

或いは基本項目の徹底度を比較しようということであれば
味鮮度・品揃え、クリンリネス、接客サービス…といったように
比較項目を設定することで分析がわかりやすくなります。

商品カテゴリーを限定して、
ＦＰ（フェイス・プライス）チャートを作成して比較する…
といった方法も効果的です。

直接比較することができる形をとることで
分析は明確になり、その後の施策立案効果も高まります。

フレームワークを活用しても
「なかなか上手くいかない…」という声をよくききますが
少し工夫をして活用することで
効能は大きく変化していきます。

地域のお客様からみて、
魅力的なお店になっているかどうかを分析し、
地域で勝ち残るお店を目指しましょう！

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【　筆者プロフィール　】

株式会社　せんだ兄弟社　代表取締役　　専田　政樹（ＨＰ　https://kyodaisha.com）

株式会社　日本保安　店舗支援ＰＪ担当シニアコンサルタント

学校法人産業能率大学総合研究所　兼任講師・パートナーコンサルタント

（一社）日本ダイバーシティ・マネジメント推進機構認定ダイバーシティコンサルタント

７＆ｉグループ出身、小売業歴20年の中小企業診断士 　

店舗運営管理、販売スタッフ教育等を経験後、グループ内事業会社へ転籍し、

小売業から製造小売業への転換を目指す新商品開発部門でＳＶ、ＶＭＤ、マーケティング、プロモーション企画等を担当し、外部専門職のマネジメント業務等に従事。 　

その後、管理部門責任者を務め、営業利益▲３％から、１年で+0.5％に改善した実績を持つ。

「次代を担う子供たちに【明るい未来】と【豊かな社会】を託す」事を志に独立開業。

2017年3月、企業の人に関する支援を行う㈱せんだ兄弟社を設立。

組織人事、各種制度構築、業務改善、人材育成などを事業領域として活動中。

→プロフィール詳細

http://www.nihon-hoan.co.jp/column/2017/04/%E2%96%A0%E5%9F%B7%E7%AD%86%

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